Elisa
Wilma
Nordea
Valorant häiriö: näin tarkistat tilanteen ja ratkaiset yleisimmät ongelmat
Jos Valorant ei toimi juuri nyt, et ole ainoa pelaaja, joka miettii syytä. Valorant-häiriö voi johtua palvelimien ylikuormituksesta, huoltokatkosta tai omasta verkkoyhteydestäsi. Tällä sivulla näet ensin muiden suomalaispelaajien lähettämät tuoreet häiriöilmoitukset, ja tässä osiossa käymme läpi, miten tunnistat ongelman syyn ja mitä voit tehdä tilanteen korjaamiseksi.
Onko kyseessä laajempi häiriö vai vika omassa yhteydessäsi?
Ensimmäinen askel on selvittää, kärsivätkö muutkin pelaajat samasta ongelmasta. Jos peli ei käynnisty, matchmaking jumittaa tai yhteys katkeaa toistuvasti, kannattaa katsoa sivun yläosan häiriökartta ja tuoreet ilmoitukset. Jos raportteja tulee runsaasti samaan aikaan eri puolilta Suomea, kyseessä on todennäköisesti laajempi katkos Riot Gamesin palvelinpuolella.
Jos taas et löydä muita samankaltaisia ilmoituksia, vika saattaa liittyä omaan laitteeseesi, kotiverkkoosi tai operaattorisi yhteyteen. Tällöin kannattaa aloittaa perusasioiden tarkistamisesta ennen yhteydenottoa asiakaspalveluun.
Yleisimmät syyt Valorant-häiriöille
- Riot Gamesin palvelinhuolto tai päivitys on käynnissä
- Palvelimet ovat ylikuormittuneita esimerkiksi uuden pelikauden alkaessa
- Oma internetyhteytesi on epävakaa tai poikki
- Palomuuri tai antivirusohjelma estää pelin yhteyden
- Vanhentunut pelikäynnistin tai peliohjelmisto aiheuttaa ristiriitoja
Mitä voit itse kokeilla, kun Valorant ei toimi
Ennen kuin oletat vian olevan laajamittainen, kannattaa käydä läpi muutama nopea tarkistus. Suurin osa yksittäisistä ongelmista ratkeaa jo näillä keinoilla.
- Käynnistä peli ja Riot Client uudelleen kokonaan
- Tarkista kotiverkon toimivuus muilla laitteilla tai palveluilla
- Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen katkaisemalla virta hetkeksi
- Varmista, että pelin ja Windowsin päivitykset ovat ajan tasalla
- Sulje taustalla pyörivät ohjelmat, jotka voivat kuluttaa kaistaa
- Tarkista, ettei palomuuri tai VPN-yhteys estä Valorantin liikennettä
Moni yksittäinen häiriö selittyy yksinkertaisesti reitittimen uudelleenkäynnistyksellä tai pelin päivityksen odottamisella. Kannattaa siis kokeilla perusaskeleita ennen kuin epäilee laajempaa katkosta.
Yleisimmät Valorant-viat ja niiden ratkaisut
Alla olevaan taulukkoon on koottu tyypillisiä ongelmia, joita suomalaiset pelaajat kohtaavat, sekä käytännön ratkaisuja niihin.
| Ongelma | Mahdollinen syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
| Peli ei käynnisty ollenkaan | Vanhentunut käynnistin tai kesken jäänyt asennus | Päivitä Riot Client ja käynnistä tietokone uudelleen |
| Jatkuva yhteyden katkeaminen kesken pelin | Epävakaa internetyhteys tai palvelinruuhka | Tarkista verkkoyhteys ja kokeile kiinteää verkkokaapelia WLAN:in sijaan |
| Matchmaking ei löydä peliä | Palvelinhäiriö tai pelaajamäärän piikki | Odota hetki ja yritä uudelleen, tarkista häiriötilanne yläpuolelta |
| Suuri viive tai lagi pelissä | Kotiverkon ruuhka tai operaattorin reititysongelma | Sulje muut laitteet verkosta ja testaa yhteyttä ilman VPN:ää |
| Peli kaatuu kesken erän | Ristiriita näytönohjaimen ajureiden kanssa | Päivitä näytönohjaimen ajurit ja tarkista järjestelmävaatimukset |
Yleiset virhekoodit ja niiden merkitys
Valorant näyttää joskus virhekoodin, joka auttaa rajaamaan ongelman syytä. Alla yleisimmät koodit ja niihin liittyvät toimenpiteet.
| Virhekoodi | Merkitys | Suositeltu toimenpide |
|---|---|---|
| VAL 1 | Yleinen yhteysvirhe pelipalvelimeen | Tarkista internetyhteys ja yritä kirjautua uudelleen |
| VAL 5 | Käynnistimen ja pelipalvelimen välinen ristiriita | Käynnistä Riot Client ja peli kokonaan uudelleen |
| VAL 6 | Yhteys palvelimeen katkesi kesken istunnon | Odota hetki ja tarkista, onko käynnissä laajempi häiriö |
| VAN 9 | Античiitti-järjestelmän (Vanguard) käynnistysvirhe | Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista Vanguardin toiminta |
Jos virhekoodi ei löydy taulukosta tai se toistuu jatkuvasti käynnistyksen jälkeenkin, kyseessä voi olla laajempi tekninen ongelma pelinjulkaisijan puolella.
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun
Jos olet käynyt läpi perustarkistukset eikä tilanne korjaannu, tai jos virhekoodi viittaa selkeästi palvelinpuolen ongelmaan, kannattaa olla yhteydessä suoraan Riot Gamesin asiakastukeen. Näin varmistat, että saat ajantasaisimman tiedon juuri sinun tilanteestasi.
Voit tarkistaa palvelun virallisen tilan ja ottaa yhteyttä tukeen Riot Gamesin virallisilla tukisivuilla. Sieltä löydät myös tarkempia ohjeita, jos ongelma jatkuu perustoimenpiteiden jälkeenkin.
Ennen yhteydenottoa kannattaa kerätä nämä tiedot
- Tarkka virhekoodi tai virheilmoituksen teksti
- Ajankohta, jolloin ongelma alkoi
- Tiedot käyttämästäsi laitteesta ja käyttöjärjestelmästä
- Onko ongelma jatkuva vai satunnainen
Kun sinulla on nämä tiedot valmiina, asiakaspalvelu pystyy auttamaan sinua nopeammin ja tarkemmin.
Pysy ajan tasalla Valorantin häiriötilanteista
Valorant-häiriöt ovat yleensä ohimeneviä, mutta ne voivat silti katkaista pelisession pahimpaan mahdolliseen hetkeen. Tarkistamalla sivun yläosan tuoreet ilmoitukset näet nopeasti, onko kyseessä laajempi katkos vai kannattaako etsiä ratkaisua omasta laitteesta tai verkosta. Jos huomaat itse häiriön, voit myös jättää oman ilmoituksesi ja auttaa näin muita suomalaispelaajia hahmottamaan tilanteen laajuuden.
